Chính sách bảo mật
thông tin khách hàng

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau: Xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác đến địa chỉ bạn cung cấp. Liên hệ xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng vận chuyển và hỗ trợ khách hàng. Cải thiện trải nghiệm mua sắm và dịch vụ khách hàng. Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản, chúng tôi có thể thu thập:

Họ tên đầy đủ

Số điện thoại liên lạc

Địa chỉ email

Địa chỉ giao hàng chi tiết

Thông tin thanh toán (được mã hóa an toàn)

Lịch sử mua hàng và tương tác với website

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp. Dữ liệu được mã hóa SSL/TLS khi truyền tải. Hệ thống được cập nhật và giám sát thường xuyên để phát hiện các mối đe dọa bảo mật. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin khách hàng khi cần thiết để xử lý đơn hàng. Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán an toàn, chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ của bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Đối tác vận chuyển để giao hàng đến bạn

Cổng thanh toán để xử lý giao dịch

Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp

Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ (đã ký cam kết bảo mật)

5. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng gửi email marketing bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu sao lưu dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hiển thị nội dung phù hợp. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng cách.

7. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận. Thông tin đơn hàng được lưu trữ tối thiểu 3 năm theo quy định pháp luật về hóa đơn và kế toán.

8. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.